时间就是生命，为了使病人及时得到运送和救治，拨打急救电话最佳人选为患者亲属或现场知情者；电话接通后应说以下内容：
1、确定对方是否是医疗救护中心。
2、在电话中讲清病人患者姓名、性别、所在的详细地址，确保急救车尽快准确到达。
3、说清病人的主要病情，如呕血、昏迷或外伤等，以便于救护人员能作好救治设施的准备。
4、报告呼救者的姓名及电话号码，保证一旦救护人员找不到病人时，可与呼救人联系。
5、拟去医院、选择去哪个医院的准则。一是就近，二是考虑医院的特色。
6、挂断电话后，应派有人在住宅门口或交叉路口等候，并引导救护车的出入。
7、准备好随病人带走的物品，如衣物等。若是服药中毒的病人，要把可疑的药品带上；若是断肢的伤员，要带上离断的肢体等，不要忘了尽可能带足医疗费用和以往的医疗资料。
8、疏通搬运病人的过道。
9、若在20分钟内救护车仍未出现，可再拨打急救电话。
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