应多提问，少批判；多讨论，少建议。这是因为心理咨询的终极目的是助人自助。在心理咨询中，首要掌握的原则是学会聆听。聆听要求诚心诚意、全神贯注地听对方讲话，不要随意打断。心理咨询不同于一般的安慰，它是一门使人愉快和成长的科学。这里的成长是心理学意义上的人格成长，它含有心理成熟、增强自主性和自我完善的意思。
